服務(wù)景區國際化和入境游熱潮

張家界舉辦首屆外語(yǔ)講解員大賽

　　1月9日，張家界國家森林公園首屆外語(yǔ)講解員大賽落幕。這場(chǎng)歷時(shí)40天的賽事，是張家界旅游發(fā)展40余年來(lái)首次外語(yǔ)講解專(zhuān)業(yè)比拼，更是景區對接國際化、服務(wù)入境游熱潮的務(wù)實(shí)之舉。袁家界管委會(huì )鐘羚升、吉首大學(xué)謝松昆、百龍天梯張軒分別獲得景區員工英語(yǔ)組、見(jiàn)習學(xué)生英語(yǔ)組、韓語(yǔ)綜合組冠軍。

　　大賽由張家界武陵源風(fēng)景名勝區和國家森林公園管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“張管局”）聯(lián)合吉首大學(xué)外國語(yǔ)學(xué)院主辦，聚焦景區國際化剛需，旨在搭建跨境語(yǔ)言交流平臺、培育復合型講解人才。決賽以中英韓三語(yǔ)主持，22名選手圍繞景區歷史、地質(zhì)、生態(tài)等主題進(jìn)行雙語(yǔ)宣講，并通過(guò)外語(yǔ)配音等才藝展示跨文化傳播能力，贏(yíng)得現場(chǎng)掌聲。評審團從多維度進(jìn)行評審，獲獎群體覆蓋不同梯隊，形成合理的人才格局。

　　作為世界級旅游目的地，張家界入境游持續升溫。據張管局局長(cháng)張沖介紹，2025年景區接待境外游客超百萬(wàn)人次，同比增長(cháng)25.05%，客源地覆蓋183個(gè)國家和地區，創(chuàng )歷史新高。面對熱潮，景區錨定“世界級”標準，以“寵游客”理念推進(jìn)服務(wù)升級，推行多項長(cháng)效舉措，并深化“黨建+業(yè)務(wù)”融合，通過(guò)“金鞭溪夜?！遍_(kāi)展外語(yǔ)培訓248期，參學(xué)超6600人次，全域提升員工國際化服務(wù)能力。

　　下一步，景區將以大賽為契機，鍛造國際化講解員隊伍，加速推進(jìn)世界級景區創(chuàng )建，讓張家界山水成為傳播中華文化的載體，吸引全球游客走進(jìn)中國、讀懂中國。

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