根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例），編制并向社會(huì )公布湖南省人力資源和社會(huì )保障廳2011年度政府信息公開(kāi)年度報告。本報告由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)信息辦理情況、政府信息公開(kāi)的收費及減免情況、申請行政復議、提起行政訴訟情況、處理相關(guān)信息咨詢(xún)和網(wǎng)上在線(xiàn)辦事的情況以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施幾方面內容組成。報告所列統計數據的期限自2011年1月1日至2011年12月31日。如對本報告有任何疑義，請與湖南省人力資源和社會(huì )保障廳政務(wù)（政府信息）公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市青園路18號，郵編：410004，電話(huà)：0731-84900001）。
    一、概述
    2011年，省人力資源和社會(huì )保障廳認真貫徹落實(shí)《條例》精神，及時(shí)、全面公開(kāi)就業(yè)、社會(huì )保障、收入分配、勞動(dòng)維權、公開(kāi)招考招聘、事業(yè)單位改革等政府信息和所有公共服務(wù)項目辦事程序，在提高政府行政效能、加快服務(wù)型政府建設、全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)等方面取得了顯著(zhù)成效。
    （一）強化組織領(lǐng)導，加強隊伍建設
    成立了由一把手任組長(cháng)，各廳黨組成員、分管副廳長(cháng)為副組長(cháng)，各處室、單位主要負責人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，由廳辦公室負責政務(wù)公開(kāi)日常工作。同時(shí)在全系統內部建立了省市縣三級政務(wù)信息聯(lián)絡(luò )員隊伍體系，形成了全系統共同參與、齊抓共管、協(xié)調一致的工作格局。
    （二）健全制度體系，完善工作機制
    制訂了《政務(wù)公開(kāi)辦法》、《政務(wù)信息工作暫行辦法》以及《政務(wù)信息公開(kāi)制度》，《湖南省人力資源和社會(huì )保障廳網(wǎng)站管理暫行辦法》，堅持以“服務(wù)于民、問(wèn)政于民、取信于民”為目標，做到服務(wù)項目、政策文件、執法項目、政務(wù)對話(huà)、信息發(fā)布、政策決定、政務(wù)監督全公開(kāi)。同時(shí)建立完善了政務(wù)公開(kāi)責任制、審批制、監督制、考核制、備案制等一系列工作機制，保障了制度的落實(shí)到位。
    （三）推進(jìn)網(wǎng)站建設，拓寬發(fā)布渠道
    一是做好公共服務(wù)網(wǎng)站建設。開(kāi)通了“湖南省人力資源和社會(huì )保障公共服務(wù)網(wǎng)”，集政策宣傳、信息公布、業(yè)務(wù)查詢(xún)、資料下載、網(wǎng)上經(jīng)辦、在線(xiàn)咨詢(xún)投訴等多功能于一體。包含了人才管理、軍官擇業(yè)、事業(yè)單位管理、公務(wù)員招考、社會(huì )保險、勞動(dòng)維權、技能培訓、就業(yè)服務(wù)等方面的政策、規范性文件、辦事指南等相關(guān)信息。下設240多個(gè)欄目，發(fā)布政策法規信息3000多條，業(yè)務(wù)服務(wù)信息8000多條，群眾參保信息100多萬(wàn)條，全面實(shí)現了信息發(fā)布和公共服務(wù)的電子化。二是做好廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設。按照“一級政府一個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”的原則，建立了湖南人力資源社會(huì )保障政務(wù)網(wǎng)，作為信息公開(kāi)和新聞宣傳主陣地，今年試運行以來(lái)訪(fǎng)問(wèn)量就達45萬(wàn)余次。三是做好省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設。建立了機構職能、政策法規及規范性文件、規劃計劃、人事信息、資金信息、工作動(dòng)態(tài)、通知公告、統計數據、業(yè)務(wù)信息、服務(wù)鏈接共計10大模塊。上報了所有規定公開(kāi)信息，重點(diǎn)全面整理和更新了我廳辦事指南信息，公布了涉及社會(huì )保險、就業(yè)服務(wù)、資質(zhì)認證等18個(gè)服務(wù)大類(lèi)的所有辦事指南及政策法規。
    二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
    按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，積極主動(dòng)地公開(kāi)了有關(guān)政府信息。
    2011年1月1日至2011年12月31日，我廳通過(guò)廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)布機構職能、政策法規、工作動(dòng)態(tài)信息3492條，通過(guò)公共服務(wù)網(wǎng)站和各類(lèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)站發(fā)布公務(wù)員招考、人才招聘、社會(huì )保險、勞動(dòng)維權、技能培訓等重大民生領(lǐng)域信息10371條，全年各網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量300萬(wàn)于次。
    通過(guò)中央電視臺、新華社、人民日報人民網(wǎng)、湖南日報、湖南衛視、湖南經(jīng)視、紅網(wǎng)、中國組織人事報、人才雜志、人事政策法規專(zhuān)刊等50多家網(wǎng)絡(luò )、電視、報刊媒體對我省人力資源和社會(huì )工作情況進(jìn)行重點(diǎn)宣傳報道3000多次。
    通過(guò)在政務(wù)服務(wù)大廳設置自動(dòng)查詢(xún)機、電子顯示屏和發(fā)放《業(yè)務(wù)指南》等手段，使辦事群眾可以準確掌握業(yè)務(wù)辦理政策、流程、進(jìn)度以及個(gè)人參保信息等情況。
    三、依申請公開(kāi)信息辦理情況
    2011年我廳沒(méi)有收到政府信息公開(kāi)的申請。
    四、政府信息公開(kāi)的收費及減免情況
    2011年我廳未對政府信息公開(kāi)進(jìn)行收費。
    五、申請行政復議、提起行政訴訟情況
    2011年沒(méi)有因政府信息公開(kāi)而向我廳申請行政復議、向法院起訴、或申訴舉報等情況。
    六、處理相關(guān)信息咨詢(xún)和網(wǎng)上在線(xiàn)辦事的情況
    全年接到網(wǎng)上信訪(fǎng)356件，按照問(wèn)題類(lèi)型及時(shí)統一回復。全年完成網(wǎng)上各類(lèi)人事考試報名業(yè)務(wù)30余萬(wàn)人次，網(wǎng)上發(fā)布招聘職位11.75萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)上接收人才簡(jiǎn)歷16.5余萬(wàn)份，網(wǎng)上辦理外國專(zhuān)家來(lái)華資格許可365人次。
    七、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
    2011年，我廳的政府信息公開(kāi)工作在整合網(wǎng)站資源、健全公開(kāi)機制和梳理規范公開(kāi)項目等方面等取得了一定成績(jì)，但由于廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和公共服務(wù)網(wǎng)站建成運行時(shí)間較短，欄目設置、信息分類(lèi)和管理運行機制還不夠健全完善。下一步，我們將加快推進(jìn)網(wǎng)站建設，根據工作職能和群眾需求進(jìn)一步科學(xué)信息分類(lèi)，豐富欄目設置，不斷健全完善信息采編和發(fā)布機制，努力推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作再上新臺階。